Puede ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días hábiles en caso de no estar satisfecho con los productos, haber cambiado de opinión respecto a la compra o cambio de talla.

Se podrán devolver los pedidos en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

El derecho de desistimiento cubre el importe total de la compra menos los gastos de envío de la devolución.

En caso de que los productos lleguen defectuosos, todos los gastos de la devolución o reemplazo productos correrán a cargo de Preventec, s.l.

 

Condiciones de devolución en Preventec, s.l.

No se aceptarán devoluciones de productos incluso si no han superado los 14 días en los siguientes casos:

• Artículos usados, sucios o dañados después de la entrega que hagan inviable ponerlos a la venta.
• Artículos que no conserven su embalaje original o estén rotos.
• Prendas serigrafiadas o bordadas que no estén defectuosas.
• Artículos que se hayan abierto su precinto y que son fundamentales para su higiene como tapones, mascarillas o ropa desechable.

Pasos a seguir para una devolución :

Cambio de talla o devolución por desistimiento :

1. Notificar el deseo de devolución o cambio al info@preventecsl.es y nuestro equipo le indicará las instrucciones a seguir.
2. Preparar el pedido en su embalaje original y Preventec sl gestionará la recogida del producto o cambio de producto.
3. En caso de devolución se le reintegrará el importe del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

 

Cambio de talla por material defectuoso:

1. Notificar la incidencia al correo info@preventecsl.es aportando fotos del producto defectuoso y nuestro equipo les indicará las instrucciones a seguir.
2. Preventec, s.l. recogerá en su domicilio el material defectuoso.
3. Tras inspeccionar el material y dar el visto bueno, se le repondrá el material sin ningún cargo extra o gasto de envío para el cliente.

Para cualquier duda, pueden ponerse en contacto con nosotros al teléfono 964 537338 o a través de nuestro correo info@preventecsl.es